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電信IPTV開機廣告關不掉的問題

消費者一直意見很大

為了解決“開機廣告關不掉”的問題

上海市消保委找了

中國電信上海公司智慧家庭運營中心

進行溝通

我們很認真地跟他們說了消費者的想法

前些日子我們收到了他們的回復

回復內容讓我們有點郁悶

對于回復的內容

我們陷入了沉思

......

1、上海電信IPTV表示，開機30秒時間投放廣告是為了提升用戶的體驗，若沒有廣告就會黑屏。

如果開機30秒的時間不能縮短，那就不能播放消費知識、新聞、天氣預報、風景圖片等？關掉廣告就一定要黑屏嗎？

2、上海電信IPTV表示，因為顧客簽訂了協(xié)議，顧客就有義務看廣告。

顧客簽署協(xié)議時能選擇嗎？簽了協(xié)議就得強迫看廣告，霸王條款？

3、上海電信IPTV認為推送廣告是他們的權利，如果消費者因為廣告上當受騙，消費者應自行承擔責任。

這......到底是什么邏輯？？？

4、上海電信IPTV表示，“對消保委提出的廣告一鍵關閉功能，他們辦不到”。

互聯(lián)網廣告一鍵關閉，不是上海市消保委提出的，這是法律的規(guī)定。

《中華人民共和國廣告法》第四十四條，利用互聯(lián)網從事廣告活動，適用本法的各項規(guī)定。利用互聯(lián)網發(fā)布、發(fā)送廣告，不得影響用戶正常使用網絡。在互聯(lián)網頁面以彈出等形式發(fā)布的廣告，應當顯著標明關閉標志，確保一鍵關閉。

5、上海電信IPTV表示，要提高負責廣告的相關工作人員的審美水平。

這根本不是審美的問題，這是如何重視和保護消費者合法權益的問題！

此外，上海市消保委還從網上搜索發(fā)現(xiàn)，上海電信IPTV搜集和使用消費者的個人信息來進行廣告精準營銷。

那么我們想問，上海電信IPTV是否得到了消費者的同意？

這次除了我們和上海電信IPTV進行溝通以外，還跟上海聯(lián)通和上海移動進行了溝通。

上海聯(lián)通IPTV表示未設置開機廣告。

上海移動承諾將在今年內完成電視機頂盒開機廣告一鍵跳過功能的優(yōu)化和調整工作。

@消費者們

你怎么看待電視的開機廣告呢？